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Aide à domicile
Gestion des conflits interprofessionnels
Apprenez à gérer les tensions avec les autres professionnels, affirmez votre rôle et développez une communication apaisée au quotidien.
Résumé de la formation
Les aides à domicile interagissent régulièrement avec d’autres professionnel·les de santé et les familles, ce qui peut générer des tensions ou un sentiment de dévalorisation. Cette formation renforce leur posture professionnelle et leur confiance pour gérer ces situations. À travers des exercices concrets, elles acquièrent des outils simples pour désamorcer les conflits, affirmer leur rôle et collaborer sereinement au quotidien.
Objectifs de la formation
- Clarifier leur rôle et leur valeur dans la chaîne des soins à domicile
- Adopter une posture professionnelle affirmée et légitime face aux autres intervenants
- Développer leur estime de soi et gagner en confiance dans leurs échanges interprofessionnels
- Comprendre et utiliser l’intelligence relationnelle pour gérer efficacement les interactions
- Gérer leurs émotions et leur stress pour éviter des réactions impulsives en situation tendue
- Améliorer leur communication interpersonnelle et désamorcer les tensions
- Mettre en place des techniques de résolution de conflits applicables au quotidien
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Bientôt disponible
Programme de la formation
Un programme complet adapté aux dernières innovations scientifiques
1
Jour 1 (04h)
- Séquence 1 : Comprendre son rôle et sa valeur dans l’équipe interprofessionnelle
- Séquence 2 : Renforcer son estime de soi et adopter une posture affirmée
- Séquence 3 : Intelligence relationnelle : comprendre les dynamiques humaines
2
Jour 2
- Séquence 4 : Intelligence émotionnelle et gestion du stress
- Séquence 5 : Techniques de communication interpersonnelle
- Séquence 6 : Gestion et résolution des conflits interprofessionnels
- Séquence 7 : Synthèse et validation des acquis
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